Cambios y Devoluciones
En Pixel Games Colombia, queremos que ames tu estilo; por ello, cuentas con un plazo de 30 días calendario para realizar cambios o devoluciones si tu prenda no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp o correo electrónico adjuntando tu número de pedido y el motivo del cambio.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que la prenda esté en su estado original, con etiquetas intactas y sin rastros de uso, empacándola de forma segura en su bolsa original.
Envío de la Prenda
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía de transporte que te proporcionaremos tras validar tu solicitud.
Verificación y Reembolso
Una vez recibamos e inspeccionemos el artículo, procederemos a realizar el cambio de talla o el reembolso del dinero en un plazo máximo de 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing